Regulamin sklepu blushly.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem blushly.pl (dalej: „Sklep") prowadzony jest przez Viraleak sp. z o.o. z siedzibą w Więckowicach, ul. Topolowa 22, 32-082 Więckowice, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001202807, NIP 5130306958, REGON 543114230 (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail hello@blushly.pl; korespondencyjnie — adres siedziby wskazany w ust. 1.
3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz umów o wykonanie dzieła na indywidualne zamówienie, a także zasady płatności, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji.
4. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany pod adresem blushly.pl/regulamin w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

• Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, a także — w zakresie przewidzianym przepisami — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego.
• Obraz — oryginalne, istniejące dzieło sztuki (obraz, rysunek) oferowane w Sklepie; każdy Obraz jest unikatem istniejącym w jednym egzemplarzu.
• Dzieło na zamówienie — praca plastyczna (m.in. obraz olejny, rysunek ołówkiem, praca w kredkach lub pastelach) wykonywana według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności portret na podstawie przesłanego zdjęcia.
• Voucher — dokument uprawniający posiadacza do zamówienia Dzieła na zamówienie o określonej wartości lub formacie, ważny 12 miesięcy od daty wystawienia.

§ 3. Wymagania techniczne i usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz — do złożenia zamówienia — aktywny adres e-mail.
2. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie drogą elektroniczną usługi: przeglądania zawartości Sklepu, koszyka, formularza zamówienia oraz formularza zapytania o Dzieło na zamówienie.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu można składać na adres hello@blushly.pl; Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

§ 4. Obrazy, ceny i prezentacja

1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają należne podatki), wyrażonymi w złotych polskich. Cena Obrazu obejmuje koszt ubezpieczonej dostawy na terenie Polski oraz certyfikat autentyczności.
2. Każdy Obraz jest unikatem. Z chwilą złożenia zamówienia przez innego Klienta Obraz zostaje zarezerwowany i niedostępny dla pozostałych — do czasu opłacenia zamówienia albo jego anulowania.
3. Zdjęcia i wizualizacje Obrazów (w tym widok „we wnętrzu") mają charakter poglądowy. Rzeczywiste kolory mogą nieznacznie różnić się od widocznych na ekranie, co wynika z ustawień wyświetlacza i nie stanowi niezgodności towaru z umową. Wymiary i technika każdego Obrazu podane są w jego opisie.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez Sklep 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Do złożenia zamówienia nie jest wymagane założenie konta.
2. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje Obraz do koszyka, wypełnia formularz zamówienia (dane kontaktowe, adres dostawy, sposób dostawy i płatności), akceptuje Regulamin i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesyłanego na adres e-mail Klienta wraz z numerem zamówienia.
4. Klient może w treści zamówienia (pole „uwagi") zgłosić chęć otrzymania faktury, w tym faktury na dane firmowe — podając numer NIP.

§ 6. Płatności

1. Sklep udostępnia następujące metody płatności:
   • płatność online (BLIK, karta płatnicza, szybki przelew) — realizowana przez operatora płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu; płatność następuje na stronie operatora, na którą Klient jest przekierowywany po złożeniu zamówienia;
   • przelew tradycyjny — na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia; w tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
2. W przypadku przelewu tradycyjnego Obraz pozostaje zarezerwowany dla Klienta przez 5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Bezskuteczny upływ tego terminu jest równoznaczny z anulowaniem zamówienia, o czym Klient zostanie poinformowany e-mailem; wcześniej Sprzedawca może przypomnieć o płatności.
3. W przypadku płatności online nieopłacenie zamówienia w terminie wskazanym przez operatora płatności może skutkować anulowaniem transakcji; Klient może ponowić płatność korzystając z odnośnika w potwierdzeniu zamówienia.
4. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku Sprzedawcy albo potwierdzenia płatności przez operatora.

§ 7. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski i jest bezpłatna. Dostawa poza Polskę jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu kosztów — prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.
2. Sposoby dostawy: przesyłka kurierska (ubezpieczona) lub Paczkomat InPost (dla prac w formacie do 50 × 70 cm).
3. Obraz jest wysyłany w terminie do 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Klient otrzymuje e-mail z informacją o nadaniu przesyłki.
4. Zalecamy sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania warto sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem — ułatwi to rozpatrzenie reklamacji, ale nie jest warunkiem jej złożenia.

§ 8. Dzieła na zamówienie i vouchery

1. Zapytanie o Dzieło na zamówienie (przez formularz na stronie blushly.pl/portrety lub e-mailem) jest bezpłatne i niewiążące.
2. Proces realizacji: (a) Klient przesyła zdjęcie lub opis oraz preferowaną technikę (olej, ołówek, kredki/pastele) i format; (b) w terminie ok. 3 dni roboczych Sprzedawca przesyła szkic kompozycji wraz z wiążącą wyceną; (c) po akceptacji szkicu Klient wpłaca zaliczkę w wysokości 30% ceny; (d) po ukończeniu dzieła i zapłacie pozostałej części ceny dzieło jest wysyłane do Klienta.
3. Do chwili akceptacji szkicu Klient może bezpłatnie żądać jego zmian lub zrezygnować z zamówienia. Po wykonaniu dzieła Klientowi przysługuje jedna tura drobnych poprawek w cenie.
4. Orientacyjny czas realizacji wynosi 3–6 tygodni od akceptacji szkicu i wpłaty zaliczki; aktualny czas oczekiwania podawany jest na stronie zamówień.
5. Voucher jest ważny 12 miesięcy od wystawienia. Niewykorzystanie vouchera w okresie ważności nie uprawnia do zwrotu jego wartości, chyba że co innego wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
6. Dzieło na zamówienie ma charakter rzeczy nieprefabrykowanej, wykonanej według specyfikacji Konsumenta — prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Nie wyłącza to uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową (§ 10).

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży Obrazu z galerii w terminie 14 dni od dnia objęcia Obrazu w posiadanie, bez podawania przyczyny.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem — e-mailem na hello@blushly.pl lub pisemnie na adres siedziby. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu.
3. Konsument zwraca Obraz niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia, na adres wskazany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na oświadczenie. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Konsument. Ze względu na charakter dzieła prosimy o zwrot w oryginalnym lub równoważnym opakowaniu zabezpieczającym.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty dostarczenia, z wyjątkiem kosztów wynikających z wybrania sposobu dostawy innego niż najtańszy oferowany) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu — przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Obrazu z powrotem lub dowodu jego odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inną.
5. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Obrazu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Dzieł na zamówienie (§ 8 ust. 6).

§ 10. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia towaru zgodnego z umową. Wobec Konsumentów Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamacje należy składać na adres hello@blushly.pl, podając numer zamówienia, opis niezgodności oraz — w miarę możliwości — zdjęcia. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
3. W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych ustawą — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Ponieważ każdy Obraz jest unikatem, wymiana na egzemplarz wolny od wad może być niemożliwa — w takim wypadku stosuje się pozostałe uprawnienia ustawowe.
4. Wobec Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

§ 11. Prawa autorskie

1. Wszystkie prace oferowane w Sklepie są autorstwa Anny Tabiszewskiej i podlegają ochronie prawa autorskiego.
2. Sprzedaż Obrazu lub Dzieła na zamówienie przenosi na Klienta własność egzemplarza dzieła, natomiast nie przenosi autorskich praw majątkowych ani nie udziela licencji na korzystanie z dzieła na polach eksploatacji innych niż korzystanie z egzemplarza (art. 52 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych). W szczególności niedozwolone jest komercyjne reprodukowanie dzieła bez odrębnej umowy.
3. Autorka zachowuje prawo do prezentowania reprodukcji dzieła (w tym Dzieł na zamówienie) w swoim portfolio, na stronie Sklepu i w mediach społecznościowych, chyba że Klient zastrzeże inaczej przy zamówieniu.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów, wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej (w tym stałych sądów polubownych) oraz bezpłatnej infolinii konsumenckiej. Szczegółowe informacje: uokik.gov.pl.
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne dla obu stron.

§ 13. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów — w razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
3. Regulamin wchodzi w życie 6 lipca 2026 r.